MODERNIT IT-PALVELUT PK-SEKTORIN PIENEMPÄÄN PÄÄHÄN

Jalo IT Oy tarjoaa ketterästi yrityksesi IT-palvelut nopeasti käyttöön reilulla tavalla.

It-palvelumme:

Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme laadukas, ammattimainen ja toimintavarma it-kokonaisuus.

Meidän ja valitsemiemme yhteistyökumppaneidemme avulla saat kaikki yrityksesi it-palvelut ja -laitteet meiltä. Yhteistyökumppanimme kautta pystymme huolehtimaan tietotekniikkaratkaisusi toimivuudesta ympäri suomen.

Ydintarinamme

Pienemmät yritykset ovat joutuneet mielestämme ikävään asemaan it-palveluiden kanssa. Pienten asiakkaiden palveleminen on lähtökohtaisesti ollut aina heikosti kannattavaa, isompien palvelutalojen osalta joskus jopa tappiollista liiketoimintaa. Tämä on johtanut tilanteeseen, jossa pienemmät yritykset saavat selvästi suurempia heikompaa palvelua.

Jalo tehtävämme on demokratisoida suuryritysten käytössä olevat, huipputeknologian mahdollistamat palvelut tehokkaasti ja reilulla tavalla myös pienten yritysten käyttöön.

Tarkan fokuksemme, ja reilun henkemme vuoksi, myös muut palvelutalot ovat kääntyneet meidän puoleemme segmenttiin soveltuvan erikoisasiantuntemuksemme suhteen.

Lue lisää yrityksestämme tästä

IT-palvelut sekä tietotyön koulutukset

Yrityksemme tarjoaa pk-yrityksille yhden pisteen, josta it-palveluiden perustarpeet löytyvät:

  • Tietotyön tekemisen tukeminen
  • Jatkuvuuden varmistaminen
  • Tietotyön kehittäminen
  • Tekemisen laillisuuden varmistaminen

It-palvelut yrityksissä

Asiakkaan näkökulmasta toimivat it-palvelut tarkoittavat usein lähes samaa asiaa, kuin toimiva tietohallinto. Kuten suuremmissa organisaatioissa, myös pienemmät yritykset kaipaavat osaavaa it-kumppania, joka tuntee asiakkaan ympäristön ja tarpeet.

It-palveluiden, kuten it-tukipalveluiden laadukkaan tuottamisen haasteena on erityisesti ollut tuntemus asiakkaan ympäristön tilanteesta juuri tällä hetkellä.

Me Jalo It:llä olemme kehittäneet ainutlaatuisen palvelumallin, jossa saamme asiakkaamme ympäristöstä reaaliaikaisen tilannekuvan. Tilannekuvan avulla kykenemme tunnistamaan mikäli esimerkiksi asiakkaan tietoturva on vaarantunut, koska yksittäisen laitteen tietoturvaohjelmisto ei ole asiakkaan ympäristössä päivittynyt.

Kokonaisvaltaisten it-palveluiden osalta mainittu tilannekuva on erityisen tärkeä, sillä it-ympäristössä tapahtuu muutoksia myös oman yrityksen ulkopuolella. Esimerkiksi vuoden 2021 keväällä tietoturvauhkien luonne muuttui selvästi lyhyessä ajassa. Verkon hyökkääjät haluavat nyt erityisesti käyttäjien salasanan tietoonsa. Vastatoimena kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoa on suositeltu suomalaisille yrityksille aina Liikenne- ja viestintävirastosta saakka. 

Tilannekuvan avulla, pystyimme tunnistamaan jokaisen asiakkaamme, kenelle kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto oli annettujen suositusten mukaisesti aiheellinen kehityshanke.

It-tukipalvelut

Laitteiden ja järjestelmien vikasietoisuus on kehittynyt valtavasti viimeisinä vuosina. Tästä syystä myös it-tukipalveluiden tuottamisen tarve on muuttunut teknisten ongelmatilanteiden ratkaisemisesta, tietotyön tekemisen tukemiseksi. Ymmärrys it-palveluista, niiden toiminnasta ja siitä kuinka pilvipalveluita hyödynnetään ovat tunnusmerkkejä laadukkaalle it-tukipalvelulle.

Asiakkaitamme palvelee it-tukipalveluiden asiantuntijat, joiden kanssa voitte asioida halutessanne myös suoraan.

It-tukipalvelun sähköpostin tai puhelinnumeron kautta tukipyyntö hälyttää kaikilla vapailla asiantuntijoilla, jolloin saatte varmasti meidät kiinni, aina tarpeen vaatiessa.

Parhaillaan kehitämme tilannekuvaa tarjoavan järjestelmämme kyvykkyyksiä myös it-tukipalveluiden tarpeisiin. Pystymme jatkossa yhä useammassa tilanteessa ehkäisemään vikatilanteet jo ennen kuin ne aiheuttavat vikatilanteen, joka katkaisee työnteon.

Tyytyväisyysmittarit

Mittauksessa asteikkona on käytetty ”net promoter score” -mittaristoa, jossa matalin mahdollinen arvo on -100 ja suurin mahdollinen arvo on +100.

Teknologia ja palveluyritysten keskiarvo on vuonna 2021 ollut 39 (lähde). Jalo IT kuuluu tyytyväisyysmittauksessa parhaiten menestyvään osaan yrityksistä (lähde).

0
Asiakastyytyväisyys (NPS/CX)
0
Työntekijätyytyväisyys (ENPS/EX)

Asiakastyytyväisyyden lisäksi käytämme vastaavaa laskenta-tapaa mittaamaan työntekijöidemme tyytyväisyyttä työnantajaa kohtaan. Tyytyväiset työntekijät palvelevat myös asiakkaita hyvin.

Asiakkaitamme

IT-tukipalveluitamme hyödyntää useat tyytyväiset asiakkaat, tässä muutamia kommentteja:

Google arviot

Jalo IT Oy
4.6
Based on 13 reviews
powered by Google
Kachakorn VesamoKachakorn Vesamo
11:26 16 Sep 20
Olen hankkinut erittäin hyödyllisen tiedon. Opetuksesta Olipa kyseessä tietotekniikan tuntemus, asennus ja vianetsintä, erilaiset ongelmat voivat ilmetä. Tai niin voi tapahtua tulevaisuudessa. Kiitos minun opettajani, jonka opettaa mulle
Marketta KarivuoMarketta Karivuo
10:53 16 Sep 20
Jalo IT:n koulutus huomioi hyvin koulutettavan henkilökunnan tarpeet ja räätälöi siihen ytimekkään ja asiantuntevan koulutuksen.
Kim ValtonenKim Valtonen
07:06 16 Sep 20
Oppilaitoksen teoriakoulutuksen piti Jalo IT asiantuntijat. Koulutus on ollut laadukasta ja kattavaa. Teoriakoulutuksen yhteydessä päästiin myös kokeilemaan aihetta käytännössä. Koulutuksesta oli hyötyä, kun tein tutkintoon liittyviä näytöt sekä työelämässä. Voin suositella Jalo IT:n palveluita ja asiantuntemusta.
Björn MasalinBjörn Masalin
08:00 05 Mar 20
+ Luotettava kokonaisvaltainen tietoturva- ja tukipalvelu+ Vahva osaaminen Microsoft- ohjelmistoihin liittyen+ Luotettavaa ja sujuvaa tukea sähköpostikryptaukseen ja web-sivuston ylläpitoon+ Vahvaa asiantuntemusta ja tukea tietosuoja-asetuksen mukaisten käytäntöjen suunnittelussa ja ylläpidossa+ Palveluiden joustava sopeuttaminen asiakkaan olemassa oleviin ratkaisuihin+ Nopea ja joustava palvelu tietotekniikkalaitteiden hankintaan ja ylläpitoon+ Selkeät yrityksen tarpeisiin räätälöidyt koulutukset+ Kustannustehokas, skaalutuva ratkaisu pienemmällekin yhtiölle- Raportoinnissa jonkun verran vielä kehittämisen varaa (kirjalliset säännölliset raportit asiakasyrityksen tukipyynnöistä ja tietoturvatapahtumista)
js_loader