IT tuki
Tavoitteemme on että yrityksesi it-ongelmat eivät syö työntekijöiden aikaa tuottavammasta tekemisestä. It-tukipalvelumme on suunniteltu pk-yrityksen liiketoiminnan ehtojen mukaisesti.
It-tuki käytön mukaan
Saat kokonaisen it-asiantuntijatiimin yrityksesi käyttöön. Maksat it-tuen tai asiantuntijapalveluiden käytöstä ainoastaan kun todella tarvitset niitä.
- Pay as you go: Ei kiinteää perushintaa tai ylimääräisiä kustannuksia
- It-tuessa käytetty etä-ohjelmisto ja huolenpito kuuluu sopimukseen
- Koko henkilöstönne saa osallistua vuosittaisiin tietoturva- ja tietosuoja koulutuksiimme veloituksetta
- Sopimukseen liitetään lisäpalvelut, kuten käytettyjen ohjelmistojen lisenssit
Lue lisää
Palvelumme saatavilla ympäri Suomen
Nykyisin suurin osa it-ongelmatilanteista pystytään ratkaisemaan etänä, joskus kuitenkin syntyy tilanteita, joissa asiantuntijan täytyy tulla paikan päälle. Kattavan DataGroup-kumppaniverkostomme kautta Jalo IT pystyy palvelemaan asiakkaitaan ympäri Suomen.
It-tuki kiinteällä hinnalla
Kun ympäristön perusasiat on hoidettu kuntoon, voimme sopia it-tukipalvelun tuottamisesta myös kiinteän hinnan.
- Helppo budjetoida
- Oikea ratkaisu, mikäli palvelulla on jatkuva tarve
- Asiakasta ei sidota määräaikaan
JaloIT:n Terävä Premium tekee mainittujen perusasioiden hoitamisesta yksinkertaista, vaivatonta ja kustannustehokasta.
Olemme yhdistäneet osaamisemme pk-yritysten it-ympäristöjen hoitamisesta ja kehittämisestä sekä Microsoftin teknologioista. Lopputuloksena syntyi markkinoiden vaivattomin tapa pitää pk-yrityksen it-asiat ja tietoturva ajan tasalla. Terävä Premium asiakkaillemme kiinteähintainen it-tuki alkaen 19€/hlö/kk.
Lue lisää
It-ympäristön perusasiat
Pk-yritysten ja pienten järjestöjen it-tarpeet ovat usein melko samankaltaisia. Asioiden pitää toimia sujuvasti, laitteiden ja verkkojen pysyä turvassa ja tiedostojen tallessa.
Tämän tiedon valossa rakensimme vakioidun ja turvallisen It-kokonaisratkaisun, joka täyttää mm. Liikenne-ja viestintävirasto Traficomin Kyberturvallisuuskeskuksen suositukset.
Näin varmistat, että yrityksenne it-ympäristö vastaa tiukempienkin tarjouskilpailutusten tietoturvavaatimuksia.
Tämän ympäristön toimintavarmuus on huippuluokkaa, siksi kiinteähintainen it-tukisopimus onkin kaikista edullisin juuri Terävä Premium -asiakkaillemme.
Tyypilliset it-tuki sopimusmallit
Tyypilliset it-tukisopimukset voidaan jakaa kahteen pääkategoriaan:
- Määräaikaiset sopimukset
- Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset
Määräaikaiset sopimukset soveltuvat hyvin esimerkiksi suuremmille yrityksille, jotka ovat vakioineet toimintatapansa, seuraavat itse sopimuksen velvoitteiden täyttymistä ja haluavat sitoa palveluntarjoajan sovittuun toiminta-tapaan.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus mahdollistaa sinulle palvelun lopettamisen, tai palveluntarjoajan vaihtamisen milloin vain sinusta siltä tuntuu. Tämä malli asettaa palveluntarjoajan asiakkaalle varsin edulliseen asemaan: Palveluntarjoajan täytyy lunastaa lupauksensa kuukausi ja vuosi toisensa jälkeen. Malli myös luo positiivisen paineen palvelun laadun ja asiakastyytyväisyyden jatkuvalle kehittämiselle.
Toistaiseksi voimassa olevat it-tuki -sopimukset ovat alalla edelleen harvinaisia, vaikka mielestämme erityisesti pk-yrityksille tämä sopimusmalli on ylivertainen.
It-ulkoistukset
Emme mielellämme käytä it-ulkoistus tai it-kokonaisulkoistus termejä palveluistamme, sillä joskus nämä termit johtavat asiakasta harhaan. Otamme mielellämme tekniset asiat, kehitystyön ja sujuvan it-asioinnin hoitaaksemme, kuitenkin liiketoiminnallista vastuuta meille (tai kenellekkään muulle) ei pysty lopullisesti ja kokonaan ulkoistamaan. Analogia on sama kuin kirjanpitopalveluita tarjoavalla tilitoimistolla: Tilipalvelut voidaan toki ulkoistaa tilitoimistolle hoidettavaksi, kuitenkaan yrityksen laillista vastuuta esimerkiksi kirjanpidosta ulkoistus ei poista.
Täytä alla oleva lomake, rakennetaan yhdessä teille sopiva kokonaisuus it-tukeen.